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PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE CASILLEROS NACIONALES


¿Cómo funciona un Casillero Nacional?
Muy fácil, en el caso de los Casilleros Nacionales: el remitente se acerca a cualquier punto de venta asociado a la Red ZOOM, coloca el documento o la mercancía, sin costo alguno y éstos llegarán a las manos del destinatario al día siguiente.

¿A qué llaman puntos asociados a la Red ZOOM?
Los puntos asociados a la Red ZOOM son nuestras 36 oficinas en el ámbito nacional, 01 oficina en Miami, 06 sucursales entre Caracas, Maracay y Valencia, 35 módulos de atención ZOOM a nivel nacional, Agentes Autorizados y Cadenas Mayoristas en todo el país.

¿Cuándo consignan una encomienda, documentos o mercancía a mi Casillero, el remitente debe cancelar algún importe o arancel?
NO, el servicio es totalmente gratuito para las personas remitentes.

¿Qué cosas puedo traerme por un Casillero?
Todo aquello que sea de permitida transportación.

¿Cuáles son las restricciones legales para recibir por un Casillero de ZOOM?
No transportamos dinero en efectivo, joyas y valores (pinturas, esculturas y obras de arte) o Bisutería, drogas o medicamentos psicotrópicos, documentos de identificación persona (Cédulas y Pasaportes), títulos negociables al portador, tarjetas de crédito o débito, fluidos que no posean un envase adecuado para su transportación o que no hayan sido envasados al vacío, plásticos de alta densidad, inflamables, y/o explosivos de cualquier tipo, artefactos mecánicos que contengan grasa glucosada, productos alimenticios perecederos, artículos frágiles (vidrios, cristal, etc.), seres vivos o muertos (cenizas, etc.).

¿Qué necesito para tener un Casillero Nacional en ZOOM?
Persona Jurídica:
  • Registro Mercantil de la empresa.
  • RIF y NIT.
  • Referencias bancarias.
  • Cédula de Identidad de las personas que representan a la empresa.

  • Cumpliendo estos requisitos, puede ser parte de la prestigiosa cartera de clientes de ZOOM.
    Si desea ampliar su información entre a Políticas de Crédito

    Si requiero mayor información ¿cómo puedo comunicarme con ustedes?
    Puede comunicarse por la dirección email casilleros@grupozoom.com o por ventas@grupozoom.com, o por los teléfonos (58)212-204-6750/6751 y solicitar al Dpto. de Ventas, en donde siempre habrá una persona que podrá darle toda la información que usted requiera al momento. Acérquese a cualquiera de nuestras oficinas Zoom a nivel Nacional y suscríbase a nuestros Servicios de Casilleros Nacionales.


    Descargas:
    Políticas de Crédito : Información acerca de las políticas de crédito.
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